Derechos del Paciente

Usted tiene derecho a recibir atención respetuosa, clara y sin discriminación por raza, color, origen nacional, idioma, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.

Usted tiene derecho a recibir información en palabras que pueda entender sobre el proceso de FirstImpact Med, incluyendo cómo funciona el registro, qué información se solicita, qué puede revisar el médico, qué documentación puede recibir y cuáles son las limitaciones del servicio.

Usted tiene derecho a hacer preguntas antes de continuar, pedir aclaraciones y recibir apoyo en español o inglés.

Usted tiene derecho a decidir si desea continuar con el servicio, firmar autorizaciones, permitir acceso a un representante autorizado o retirar una autorización cuando sea permitido.

Usted tiene derecho a que su información personal y médica sea tratada con privacidad y compartida solo según su autorización, necesidad del caso o requisitos legales aplicables.

Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus registros, pedir correcciones cuando corresponda y recibir información sobre documentos, cargos, facturación o vías de pago aplicables a su caso.

Usted tiene derecho a recibir instrucciones de seguridad. Si sus síntomas sugieren una emergencia o una condición que requiere atención presencial, FirstImpact Med puede indicarle que llame al 911, vaya a emergencias o busque atención médica en persona.

Para ayudar a que la evaluación sea segura y precisa, le pedimos que:

- Proporcione información verdadera, completa y actualizada

- Informe todos los síntomas importantes, aunque parezcan pequeños

- Comparta medicamentos, alergias, condiciones médicas, tratamientos previos y documentos relevantes

- Avise si sus síntomas empeoran o si aparece una señal de emergencia

- Llame al 911 o vaya a emergencias si tiene síntomas graves

- Haga preguntas si algo no está claro

- Mantenga segura su información de acceso al portal

- Use el servicio solo para fines apropiados y legales

- Trate al equipo de FirstImpact Med con respeto

- Revise y cumpla los términos de pago o documentos aplicables a su caso

Si cree que sus derechos no fueron respetados, tiene una preocupación sobre su experiencia o desea reportar un problema relacionado con privacidad, comunicación, documentación o facturación, puede comunicarse con FirstImpact Med.

Correo electrónico: info@firstimpactmed.com

Teléfono: (888) 502-3717

Revisaremos su mensaje y responderemos de forma razonable según la naturaleza de la solicitud. Presentar una queja no afectará negativamente su acceso a servicios elegibles.

Si tiene preguntas sobre sus derechos como paciente, el proceso de evaluación, el portal, documentos, privacidad, autorizaciones o facturación, estamos aquí para ayudarle.

Puede comunicarse con nuestro equipo en español o inglés:

Correo electrónico: info@firstimpactmed.com

Teléfono: (888) 502-3717

FirstImpact Med no es un servicio de emergencia. Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana.