Coordinacion de atencion con representantes autorizados
El acceso autorizado funciona mejor cuando los permisos, documentos y expectativas de comunicacion son explicitos.
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Defina el alcance
Los pacientes deben entender a que puede acceder un representante autorizado, por que se necesita ese acceso y como puede cambiarse.
Un alcance claro protege la privacidad del paciente mientras mantiene practica la coordinacion de la atencion relacionada con el reclamo.
Mantenga la comunicacion rastreable
Las solicitudes documentadas, resumenes de visita y actualizaciones de estado ayudan a que todos trabajen con la misma informacion.